Rádi.
Napište nám na náš online chat (vpravo dole), WhatsApp, Discord, e-mail get@wordpresscare.net nebo prostě zavolejte na +420 601 115 811. Probereme to a vymyslíme k dokonalosti.

Jasně.
Všechno zařídíme pro vaše pohodlí. Vaše weby k nám převedeme do 24 hodin a pak začneme kouzlit a ukážeme vám divy s vaší rychlostí.

V bezpečí!
Naše hlavní servery jsou v EU – v České republice a v Německu. Tím splňují nejvyšší třídu bezpečnosti z hlediska GDPR. Pro ochranu vašich osobních údajů děláme vždy maximum.

Jasná věc.
V rámci Headless WordPress využíváme Cloudflare Workers, které jsou rozmístěné po celém světě. Tím vám zajistíme maximální rychlost vašeho headless webu po celém světě.
Náš backend je však stále hostovaný na našich serverech v Česku a Německu, aby byla zajištěna vždy nejlepší ochrana dat podle GDPR.

Ano.
Při roční platbě vám rádi dáme slevu 5 %. Platí pro všechny balíčky WordPress Care.

Bohužel, slevy v naší filozofii nemají místo.
Věříme totiž v kvalitu. Velkou část našich výdělků proto investujeme zpět do hledání, rozvíjení a spravování nejlepších řešení, která průběžně promítáme i do všech balíčků našich stávajích zákazníků. Slevy by nám neumožňovaly růst k vaší ještě větší spokojenosti – proto tedy věřte, že u nás vás potkají mnohem lepší věci, než jsou slevy.

Jsme jiní. Máme jiné priority a širší přesah znalostí, než bývá u podobných firem obvyklé.
Malinko vám to přiblížíme: na začátku stála firma Artevio. Ta 15 let spravovala reklamní kampaně a podrobně zkoumala, proč některé z nich nedosahují takových výsledků, jakých by mohly. Většinou to byl podobný příběh – pomalý web, jeho špatná údržba a nezkušený technický tým, který nechápe, jak moc stav webu ovlivňuje výdělky, reklamy a celkový úspěch firmy. Firmy měly také často správce webu, kteří jim nic neuměli/nechtěli vysvětlit (a občas jim sami dělali ze stránek pěkný guláš), a tak bylo velmi těžké dosáhnout rozumných změn, na kterých by se dal stavět úspěšný marketing.
Artevio se vždy snažilo vést opravdu úspěšné kampaně a zajistit svým klientům maximální zisky. Proto se brzy ukázalo, že je nevyhnutelné vytvořit další projekt, WordPress Care, který se postará o překonání nedostatků, které brzdí tolik firem v jejich úspěchu.
Víc si můžete přečíst v části o nás. Ale pokud cesta maximálních zisků láká i vás, věřte, že dobře víme, co potřebujete.

Zakládáme si na naší trpělivé a srozumitelné podpoře, která vám vše vysvětlí tak, abyste tomu vážně rozuměli (což u hostingových provozovatelů moc často nepotkáte).
Unikátní jsme i v tom, že weby pravidelně moniturujeme a když zjistíme problém, zpravidla ho opravíme ještě dřív, než si ho vůbec všimnete. Můžeme si také dovolit prohlásit, že rychlost, kterou vašemu webu zajistíme, je opravdu bezkonkurenční. Získáte u nás i mimořádnou úroveň zabezpečení, a to i u základních WordPress Care balíčků.
Podrobněji jsme se o tom rozepsali na stránce WordPress Care vs hosting.

Ne.
Naši seniorní technici se specializují pouze na platformu WordPress. Víme totiž, že jde o geniální systém, ve kterém se dá vytvořit vše, co úspěšný web může chtít a potřebovat. Jen je třeba WordPressu dobře rozumět.

Ne.
Není součástí naší vize rychlého, bezpečného a stabilního webu. Věřte nám, na trhu jsou dnes výborné e-mailové služby, kterým se nic nevyrovná. Doporučujeme Office 365 nebo Google Workspace.

Absolutně!
Zabezpečení dáváme maximum. Všechny weby na platformě WordPress Care jsou chráněny firewallem WAF (Web Application Firewall) na síťové vrstvě a firewallem a skenerem malwaru na serveru, který skenuje všechny soubory v reálném čase.
Ale to rozhodně není vše. Víc o ochraně webů v rámci balíčků WordPress Care si můžete přečíst tady.

Využíváme chytré zkratky.
Nejmodernější technologie jako NVMe disky, Graid, Litespeed a Cloudflare.
Mimo jiného. Víc si můžete přečíst tady.

S jakýmkoliv balíčkem WordPress Care získáte aktualizace pluginů, šablon a jádra WordPressu. Šablony aktualizujeme pouze pokud jsou k dispozici pro aktualizaci v ovládacím panelu WordPressu.

A jakou!
Srozumitelná a nápomocná podpora je naším základním stavebním kamenem. S jakýmkoliv přáním i problémem nám klidně volejte na +420 601 115 811, rádi se vám budeme věnovat. A to dokonce i pokud nejste naším klientem.

Jen málokdy je třeba okamžitá aktualizace (obvykle jen při bezpečnostní chybě). Nejlepší je počkat s novou aktualizací několik dní, aby se vyřešily případné chyby.
Může se tedy stát, že ve vaší instalaci budou nějakou dobu i pluginy, které potřebují aktualizovat. To proto, že vše nejprve testujeme v celé naší síti (abychom předešli problémům) a teprve po ověření vše postupně zařazujeme, obvykle nejpozději do týdne.

Spousta, věnovali jsme jim celou stránku.
Pluginy ale nejsou automaticky instalovány na každý web. Ne všechny weby totiž pluginy potřebují. Pokud ale pro své stránky chcete jakýkoliv prémiový plugin z naší nabídky, stačí nám dát vědět a my ho rádi nahodíme.

Bohužel ne.
Rádi vám ve všem možném vycházíme vstříc, ale tohle pro nás není proveditelné. Pro každého zákazníka si rezervujeme v daném měsíci určitý počet hodin, kdy se mu můžeme věnovat. Kdyby se hodiny přenášely, byl by v tom chaos a my bychom najednou třeba neměli čas plnit všechny naše závazky. Takže bohužel, tohle opravdu není v našich silách.

Bohužel ne.
Vysvětlení najdete v předchozí otázce. Pokud od nás budete některý měsíc potřebovat víc času, můžete si dodatečný čas našeho seniorního experta přikoupit. Můžete ale také potřebné úpravy rozložit do více měsíců nebo zvažte pokročilejší balíček WordPress Care s vyšším počtem hodin.

Využívali nás.
Často se nám stávalo, že někteří klienti využívali nízké ceny našich balíčků, aby si nechali opravit problémy, které by je při jednání s programátorem stály mnohem víc peněz. Po vyřešení službu pak hned zrušili a často ani nepoděkovali. To si jeden připadá vážně zneužitě…
Víme, že investice do naší služby vám vyřeší problémy, které by jinak vyšly mnohem dráž. A děláme to pro vás rádi. Takže jsme nakonec vymysleli takovýhle kompromis, který odradí chytráky a zároveň nám umožní nechat si všechny výhody pro ty, kteří si naši péči zaslouží.
Pokud budete chtít naši službu zrušit před uplynutím 12 měsíců, samozřejmě můžete, ale pak je potřeba doplatit zbývající čas. Ale nebojte. To vážně neuděláte, na to vám u nás bude až moc dobře.

Složitějšímu programování na míru, které přesahuje základní správu a rozvoj webů, se ve WordPress Care nevěnujeme. Vaše spokojenost a dokonalý web nás však zajímají, takže pokud něco takového potřebujete, klidně se nám ozvěte, my s vámi vše projdeme a doporučíme vám vhodného a ověřeného partnera.